営業日12:00までのご注文は当日発送いたします。
※金曜日の12:00以降、土日祝日のご注文は翌営業日の発送となります。

配送日数の目安
【宅配便】

翌日午前着
神奈川・岐阜・静岡・愛知・三重・大阪

翌日午後着
岩手・宮城・秋田・山形・福島・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・新潟・富山・石川・福井・長野・滋賀・京都・奈良・和歌山・兵庫・鳥取・岡山・広島・山口・徳島・香川・愛媛・高知

翌々日着
北海道・青森・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島

3日後着
沖縄・一部離島

【メール便】
お届けまで、発送より3日から7日程お日にちがかかります。お急ぎの場合は、宅配便をお選び下さい。
※商品発送後のキャンセルはお受けできかねます。一度お受取頂き、返品手続きをお願い致します。

【メール便を宅配便へ変更】
メール便送料無料の商品で、お急ぎの場合は、宅配便に変更することができます。
その際は、ご購入時の備考欄へ【宅配便へ変更】とご記載ください。
差額410円を送料に追加し発送をいたします。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・お早目のご連絡お願いいたします。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用のもので、商品到着から7日以内にメールもしくは電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

〇下記に当てはまる場合、返品,交換を承る事ができません。ご注意下さい。

　・一度ご使用になられた商品
　・着用・お洗濯・クリーニングされた商品
　・お届けから8日以上経過した商品
　・お客様のお手元にてキズや汚れが生じた商品
　・香水やたばこ、ペットなどの臭い移りがある商品
　・キャミソール・レギンス・アクセサリー等
　・SALE品
　　＊直接肌に触れる商品は衛生上の理由によりお受けできません。

　ご使用感が見受けられる場合
　（食べこぼし・着用ジワ・臭い移りなど）
　返品、交換をお断りさせていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご注文代金から行きの送料を差し引いた金額を返金いたします。 （行きの送料：宅配便690円（沖縄1490円）メール便280円） ※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、メールもしくは電話にてお申し付けください。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・未使用のもので、対応期間内にメールもしくは電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

【キャンセル・返金・交換連絡先】

電話番号　0566-91-5270　（平日10:00-15:00）
メール　[email protected]

■返送先
郵便番号　446-0032
住所　愛知県安城市御幸本町２番３号　丸善ビル３F
電話番号　0566-91-5270


※キャンセル・返金・交換についての注意事項

■クレジット決済
同じクレジットカードにて返金をいたします。

■その他のお支払い
楽天指定銀行へ楽天よりご返金。
※ご返金の振り込み手数料はお客さま負担とさせていただきます。

■送料・手数料について・・・
お支払い方法にかかわらず、返品後、ご注文合計が3980円未満となる場合、(沖縄は9800円未満)ご返送料とは別にお届け送料を頂戴いたします。
送料無料商品を返品の場合も、お届けの送料を頂戴いたします。

別のお買い物かごにてご注文された場合でも、
ご注文者様名、お届け先住所、お届け先氏名が同じ場合、お荷物を1つにまとめて配送致します。
同梱になった場合、送料は1回分に変更させてご請求させて頂きます。
（送料無料条件に達している場合送料は無料になります。）

※同梱を希望しない場合、必ず備考欄に記載をお願い致します。
※同日のご購入であっても、ご注文の時間により同梱出来ない場合がございますことご了承下さい。

下記の決済方法がご利用いただけます。

・ クレジットカード　【手数料なし】
・ ApplePay　【手数料なし】
・ 代金引換　【代引手数料305円（税込）】
・ コンビニ後払い　【手数料250円（税込）】
・ 銀行振込 【振込手数料はお客様負担となります】

入荷前の商品を事前に販売させていただいております。
稀にアイテムの生産中止や入荷時期の大幅な変更がある場合がございます事ご理解ください。
変更等ある場合は、その都度ご連絡いたします。

［予約商品のキャンセル・変更］
予約商品につきましてはご購入後のキャンセル、返品、交換等は原則お断りさせて頂いております。
ご理解の上ご購入のお手続きをお願いいたします。


［予約商品との同梱］
予約販売商品と同時にご注文の商品は、予約販売商品の入荷後、同梱にて発送となります。
同じお買い物かごでご購入いただいた場合、予約商品以外の商品を別で発送することはできません。

※予約商品以外の商品を先に発送希望の場合は、別のお買い物かごにてご注文をお願いいたします。
その際、それぞれのお買い物かごにて送料無料条件に達していない場合、それぞれの発送に送料が発生いたします。

［予約商品の日時指定］
予約商品をご購入の際、日にち指定をお受けする事はできません。
時間指定のみ承ります。
発送のお日にちが決まり次第当店よりご連絡をいたします。
その際、何かご希望がございましたらご連絡をお願いいたします。


［予約商品のお支払いについて］
代金引換以外の決済方法にてお支払いをお願いいたします。
受け取りの事故が増えております為、代金引き換えでのご注文はお受けする事ができませんのでご了承ください。

※クレジットカード払いのお客様は、商品の入荷時にカード決済のお手続きをさせて頂き、確認後発送時にご請求させていただきます。
※銀行振込・コンビ二後払い・コンビニ前払い決済のお客様は、入金確認次第予約完了です。
※代金引換にてご注文された場合、当店よりお支払い方法のご案内、またはご注文をキャンセルさせていただきます。

ご注文完了後、当店より『[email protected]』にてメールを送信しております。

ご注文後数日たっても当店からのメールが届いていないとうお客様は、
お手数ですが、フリーメール以外のアドレスかお電話にてお問い合わせください。

メールが届いていない場合

●ご注文お手続き時の登録メールアドレスに誤りが無いか、十分にご確認ください。

●hotmail、ヤフーメールなどのフリーメールをお使いのお客様、携帯メールアドレスをお使いのお客様より弊社からのメールが届いていないとのご連絡をいただいております。通常ご注文から、翌営業日以内にメールにて連絡をしております。

●携帯電話など、初期の設定でドメイン指定・迷惑メールフィルタが設定されている場合がございます。ドメイン指定を解除をお願いいたします。

●ご利用されているプロバイダや、フリーメールのサービスにより自動的に迷惑メールとして、処理されている場合がございます。到着の無い場合、一度迷惑メールフォルダの確認を行っていただきますようお願いいたします。

●お手数ですが、『[email protected]』を受信できるよう設定をお願いたします